Telefonische bereikbaarheid:

Op werkdagen:

•  8.00-11.00 uur voor maken van afspraken of aanvragen huisbezoek, onderzoek uitslagen, advies en overleg

• 12:00-15:00 uur bereikbaar voor dringende problemen*

• 15:00-17:00 afspreken van een spreekuurafspraak of huisbezoek op één van de komende dagen, onderzoek uitslagen, advies en overleg

• 17:00-08:00 voor dringende problemen of spoed belt u naar Nucleuszorg huisartsenpost 0115-64300

 

* alleen bereikbaar voor spoed of als u een dringend probleem waarvan u denkt dat het dezelfde dag gezien moet worden. U toetst dan de 1 in het keuzemenu.

 

Afspraken via het patientenportaal en via de app Medgemak

Via ons patiëntenportaal: MijnGezondheid.net  is het mogelijk om direct een afspraak te maken voor:

• het spreekuur van de huisarts
•  voor het spreekuur van de assistentes voor bijv. oren uitspuiten, bloeddruk meten ed.
• bloedprikken op maandag woensdag en vrijdag
• vervolgconsulten bij de praktijkondersteuner

 

Voor meer informatie kunt u terecht op de website of bij de assistente.

 

Spreekuur
Zowel de huisartsen als de assistentes werken alleen op afspraak om uw en onze tijd zo efficient mogelijk in te kunnen delen.
De assistente zal aan de telefoon informeren naar uw reden voor de afspraak. Zij is  hiervoor  opgeleid en doet dit  om de aard van uw klachten zo goed mogelijk in te kunnen schatten en te beoordelen of er sprake is van spoed. Soms zal ook blijken dat een telefonisch advies al voldoende antwoord op uw vraag kan geven. 

Planning afspraak
Voor één klacht is één afspraak van 10 min gereserveerd, voor twee klachten, ingewikkelde en/of emotionele vraagstukken wordt  20 min gereserveerd. Dit kan alleen als de drukte van het spreekuur het toelaat en dit betekent soms dat u één afspraak aangeboden wordt voor het meest spoedeisende en dat op een later tijdstip de meer tijdrovende afspraak ingepland wordt. Chirurgische ingreepjes en het plaatsen van een spiraaltje, vragen wat meer tijd en zullen over het algemeen aan het einde van het spreekuur  ingepland worden.

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen. De mogelijkheden voor onderzoek  en behandeling zijn op de praktijk beter.

Afspraak afzeggen of wijzigen

Bent u onverwacht verhinderd op het moment dat u bij ons een afspraak heeft of denkt u dat de afspraak niet meer nodig is: Bel ons in dat geval bijtijds op, om de afspraak te laten vervallen of te wijzigen. We vragen u dit minimaal 4 uur voor de afspraak te doen. Wanneer u niet bijtijds de afspraak wijzigt of zonder afzegging niet komt opdagen, dan brengen wij daarvoor een onkostenvergoeding in rekening bij u. Deze bedraagt €30 euro per gereserveerde afspraaktijd (à 10 minuten).